Возврат или обмен товара

Вернуть можно только полученный товар. Если заказ еще не доставлен, его проще отменить в разделе «Заказы».

Товар надлежащего качества

Если деталь не подошла, ее можно вернуть в течение 14 дней после получения — при условии, что она не была в употреблении, сохранены товарный вид, упаковка и документы.

Товар с недостатком

Если деталь неисправна или пришла поврежденной, приложите к заявке фотографии. Срок рассмотрения — указан в заявке.

Порядок

1. Откройте заказ в разделе «Заказы» и создайте заявку на возврат.
2. Дождитесь проверки заявки — статус виден в разделе «Возвраты».
3. Передайте товар выбранным способом.
4. Получите деньги тем же способом, которым платили.

Что вернуть нельзя

Детали, изготовленные под конкретный автомобиль по индивидуальному заказу, и расходные материалы со вскрытой упаковкой — по закону. Точный перечень — в правовой информации.